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销售技巧

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置顶顾客选好后说改天过来再买怎么办

在一家男鞋店,一位女顾客在导购的帮助下为她的男朋友挑中了一双鞋,觉得这双鞋的各方面都很合适,于是决定购买。但是当导购带领她去柜台结账时,她却突然犹豫了,改口说:改天我把他带过来再买吧。导购觉得很无…
2016-06-30 00:00类目:销售技巧

置顶顾客对旧商品想换又舍不得怎么办

一家鞋店里,一位顾客走进来转了一圈,抬头看看鞋架上的新鞋子,再低头看看自己穿着的旧鞋子,心里一直犹豫:脚上的旧鞋子还没坏,没必要买新鞋子,但是新鞋子看起来真的很漂亮
2016-06-28 00:00类目:销售技巧

置顶如何让老顾客感觉自己受重视

鞋店里人影寥寥,一位老顾客推门而入,导购立刻上前打招呼:老顾客,您又来了,您真是我们的财神啊!听到这话,顾客不高兴了,脸色一下子变了,随意丢出一句话:看你说的,我可不是什么财神。气氛尴尬、僵硬起来…
2016-06-28 00:00类目:销售技巧

置顶吃饭时间顾客进店怎么办

中午时分,导购们都饿了,于是决定出去用餐。结果刚走到门口,一位顾客就走进了鞋店,导购只好对顾客说:现在是吃饭时间,不好意思,您半小时后再来行吗?顾客显然没有那么多的耐心,闷闷不乐地离开了该店。商品…
2016-06-27 00:00类目:销售技巧

置顶格格不入的顾客进门该怎么办

新潮的鞋店里播放着动感十足的音乐,顾客较少,导购员正在整理货架。这时,一位年近60岁的大爷有些迟疑地走了进来,显得有些拘谨。导购看见老先生进店也有些意外,因为平日里都是一些年轻人光顾这家,这里卖的鞋…
2016-06-27 00:00类目:销售技巧

置顶顾客的朋友反对购买怎么办?

两位顾客正在挑选鞋子,其中一位顾客拿起一双鞋子,很喜欢地左看右看,她正想买一双这样的鞋,可她的同伴却说:我觉得这双鞋很一般呀,咱们再去别的店看看吧。遇到这样的情况,如果导购处理不当,店里至少每个月…
2016-06-26 00:00类目:销售技巧

置顶生意忙招呼不周怎么办?

此时正是营业高峰时段,导购员忙得团团转,但还是无法顾及所有顾客。有一位顾客想要咨询鞋子的信息,叫了导购好几次,导购都抽不出空来回应,顾客逐渐对这双鞋子失去了兴趣,在抱怨声中走出了鞋店。顾客在购买商…
2016-06-26 00:00类目:销售技巧

置顶顾客问的款式没有怎么办?

大街上人很少,导购正在耐心等待顾客上门,一名女性顾客突然推开了店门,开口就招呼导购过来,直接问:你们店有没有xx款式的鞋?一下子把导购问傻了,因为店里的确没有这个款式的鞋子。遇到这个问题,导购应该如…
2016-06-25 00:00类目:销售技巧

置顶建议顾客试穿但顾客无动于衷怎么办

一位顾客在店里走来走去,最后停下来拿着两款鞋子来回对比,自言自语:不知道哪双穿起来更好看但是始终没有试穿。当导购过去劝她试穿一下时,她却没有给予任何回应,依然自顾自地翻看着鞋子。遇到这种情况,我们…
2016-06-25 00:00类目:销售技巧

置顶顾客说我随便看看怎样应对

店里有些冷清,一位顾客走了进来,导购热情地上前招呼,顾客却连头都不抬,冷冷地回答:我随便看看。然后就自己在店里来回溜达。导购员觉得很无奈,不知道如何继续导购。这样的情况在销售中很常见,那么,我们该…
2016-06-24 00:00类目:销售技巧

置顶顾客说东西好少没什么好买的怎么办?

一位顾客走进店里,没有仔细看任何一款鞋,站在中间环视一圈之后,皱了皱眉头说:鞋子的款式好少啊,感觉没什么好买的。导购慌了,不知道如何接待,只好眼睁睁地看着顾客从店里走出去。遇到这样的问题,导购应该…
2016-06-24 00:00类目:销售技巧

置顶顾客在门口站着却不进店该怎么办

今天是周日,商店门前路上的人流量比平日大,但是店里却还是冷冷清清的,没有几个人光顾。此时,一位顾客走到门口往里看了看,还没等导购喊出欢迎光临,就扭头走了。相信很多导购都遇到过这样的情景。我们该如何…
2016-06-23 00:00类目:销售技巧

置顶巧用会员卡 利润超同行的几倍

秦老板在开业的时候没有生意,后来设计了一个办会员卡懂礼品的策略。他在四楼的女装店门口,陈列了十分精美的各种礼品,类似女性袜子,打底裤啥的。在这些产品的上方,写着大大的几个字:今天!你可以免费拿走它…
2016-06-10 00:00类目:销售技巧

置顶团队销售法 多一个人多一分力量

小乐是新导购,工作了三个月,卖更多商品也是小乐想做的,可是,有时小乐觉得在推荐过程中往往快要说服顾客了,但是顾客突然提出某个问题,小乐一下子很难给予有说服力的解释,于是顾客就走了。小乐想:要是在销…
2016-06-09 00:00类目:销售技巧

置顶如何借用老品牌关联销售

小康是某店店员,他在导购过程中,经常碰到这种情况,那就是在导购时,当关联到一些顾客耳熟能详的老品牌时,很容易成交。这令莫康的导购轻松许多。分析一下,之所以老品牌能很快被顾客接纳,源于以下几点:印象…
2016-06-07 00:00类目:销售技巧

置顶关联销售的终极秘诀——恰到好处

小堂店员,他个人导购的平均客单价在70多块,比同行要多出几十块钱,小堂的导购有什么秘诀吗?在一次分享中,寿堂说:其实,也就是和大家一样,只是在做关联销售时,会选择一下时机,时机选得对了,更容易成交!…
2016-06-07 00:00类目:销售技巧

置顶顾客太多排队买单导致跑单怎么办?

亚同是L药店的店员,L药店位于一家大型超市一楼商业街,一天,亚同好不容易说服了一位阿姨买三桶蛋白质粉,到收银台时,有两个顾客在等结账,亚同请阿姨稍等一会,阿姨说,那自己先到楼上超市去一下,待会再来拿…
2016-06-04 00:00类目:销售技巧

置顶如何提高收银台的销售量

有一家普通的社区药店,该店的收银台销售额不到总销售额1%,而同类型的门店做得好的达到了8%。到了该店的时候,首先看收银台,商品陈列少,没有吸引力。顾客到了,收银台员工也不主动推荐,直接付款走人。看样子…
2016-05-31 00:00类目:销售技巧

置顶导购如何与收银员巧妙配合

永丽是药店的店员,吉萍是收银员,永丽是一个导够营养素的高手,顾客进店后,永丽去导购,很多顾客都会带着营养素来收银台,永丽也会跟着到收银台,到了收银台后,吉萍会向顾客推荐会员卡与收银台的一些商品。每…
2016-05-28 00:00类目:销售技巧

置顶“二手”导购的要点有哪些

有时,在其他员工导购的基础上进行二手导购,而且常有成交。事实上,二手导购是门店提升业绩的好方法,那么什么是二手导购呢?所谓二手导购就是指一个员工已经导购结束,引导顾客买单时,另一个员工根据对顾客情…
2016-05-27 00:00类目:销售技巧

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