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置顶顾客看中的衣服只剩最后一件应对话术

话术1顾客:这款衣服还不错,就要它了。你给我拿一件新的吧。服装销售人员:哎呀,真是不好意思,先生,这款衣服就剩这一件了。因为我们同款的衣服都不会进货太多,而且有很多老顾客都喜欢到我们这儿来买衣服。幸…
2016-11-30 00:00类目:服装店

置顶顾客要求拿一件新的可库房里没有怎么办?

顾客试穿完衣服觉得很满意,要求服装销售人员给自己拿一件新的,可是这款衣服仅剩一件,没有库存了。错误应对1、不好意思,这款衣服只剩这一件了,您不要我也没辙了。(这是一种消极应对方式,言外之意是说买不买…
2016-11-30 00:00类目:服装店

置顶顾客说服装配饰少怎样应对

一位女顾客打算买一些服装配饰,她在服装店内转了一圈后,有些失望地对服装销售人员说:你们家的服装配饰怎么这么少啊?错误应对1、我们是服装店,不是饰品店,当然没那么多饰品。(这种说法过于生硬、没礼貌,很…
2016-11-30 00:00类目:服装店

置顶开服装店最最常见的进货渠道

如果你在天涯海角的哪里开服装店,去周围一些大型的服装批发市场进货当然是第一个选择,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说…
2016-11-29 00:00类目:服装店

置顶顾客问衣服会不会起球怎样应对

顾客打算买一件羊毛衫,服装销售人员向其推荐了一款,顾客摸了摸羊毛衫的面料,有些担心地问道:你们的羊毛衫会不会起球啊?我以前买过好几件,都起球起得很厉害。错误应对1、放心好了,我们的羊毛衫绝对不会起球…
2016-11-29 00:00类目:服装店

置顶顾客说这款衣服是去年的旧款怎么办

服装销售人员向顾客推荐了一款衣服,顾客摇摇头说:这款衣服是去年的旧款吧,怎么和我去年买的款一模一样?错误应对1、是的,这是去年的旧款,新货再过两天才能到。(这种说法等于承认了顾客的观点,而且有下逐客…
2016-11-29 00:00类目:服装店

置顶顾客担心特价衣服质量没保证怎么办

服装销售人员向顾客推荐了一款特价衣服,但是顾客却担心特价衣服有质量问题:这么便宜的衣服,质量不会有问题吧?错误应对1、这款衣服虽然是特价品,但质量绝对有保证,您不用担心。(这种说法简单、空洞,没有任…
2016-11-29 00:00类目:服装店

置顶顾客说衣服的面料质量不好怎样应对

服装销售人员向顾客推荐了一款衣服,顾客看了看,然后又用手摸了摸,摇摇头说:这件衣服的款式、颜色还不错,不过面料的质量好像不太好。错误应对1、面料的质量挺好的呀,怎么会不好呢?(这种说法过于机械、简单…
2016-11-28 00:00类目:服装店

置顶顾客质疑纯棉的衣服缩水、褪色应对话术

话术1顾客:纯棉的衣服会不会缩水、褪色啊?服装销售人员:先生,您的顾虑我非常理解,以前也有很多顾客提出过和您一样的问题。不过,先生,我可以负责地告诉您,我卖这个品牌的衣服已经五年多了,从我手上卖出去…
2016-11-28 00:00类目:服装店

置顶顾客问纯棉的衣服会不会缩水、褪色怎么回答

服装销售人员向顾客推荐了一款纯棉的外套,顾客有些担心地间道:纯棉的衣服会不会缩水、褪色啊?错误应对1、您放心,绝对不会,我们的衣服从未出现过这种情况。(这种把话说得过满的回答方式,不仅容易引起顾客的…
2016-11-28 00:00类目:服装店

置顶顾客说你们店的衣服款式也太少了怎么办

顾客在服装店内转了一圈后,有些失望地对服装销售人员说:你们店的衣服款式也太少了吧,也没什么新鲜样式,感觉都没什么可买的衣服!错误应对1、很多抢手的款式都卖光了,不过再过几天就有新货到了。(这种说法等…
2016-11-27 00:00类目:服装店

置顶顾客说衣服做工太粗糙了怎么办

服装销售人员向顾客推荐了一款衣服,顾客看了看说:你们的衣服做工也太粗糙了吧,还是牌子货呢,你看看,有这么多线头!错误应对1、现在的衣服都这样,就算是再好的品牌也是难免的。(这种说法等于承认了顾客的观…
2016-11-27 00:00类目:服装店

置顶顾客说你们和XX品牌相比哪家质量更好怎么回答

顾客逛着逛着,突然在一款风衣前停了下来,只见她一边仔细摸着风衣的面料,一边在那里若有所思,似乎对风衣很感兴趣,但又下不了决定。当服装销售人员上前跟她打招呼时,她问道:你们的衣服和XX品牌相比,哪家质…
2016-11-26 00:00类目:服装店

置顶顾客说我从没穿过你们牌子的衣服怎样应对

服装销售人员向顾客推荐了一款衣服,顾客回应道:我平时一直穿XX牌子的衣服,没穿过你们的衣服,不知道质量怎么样。错误应对1、我们的衣服跟XX牌子的差不多,而且价钱比他们便宜。(这种说法过于简单、笼统,没有…
2016-11-26 00:00类目:服装店

置顶顾客试穿了几套衣服后转身要走怎么办

顾客试穿了几套衣服后,脸上没有露出任何表情,没说喜欢也没说不喜欢,不知是满意还是不满意。最后顾客脱下衣服,什么都没说转身要走。错误应对1、谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临!(这种说法无异于在把顾客往外…
2016-11-25 00:00类目:服装店

置顶顾客说这个牌子我以前从来没听说过怎么办

听完服装销售人员的介绍后,顾客有些疑虑地说:你们这个牌子是新出来的吧?我以前怎么从来没有听说过。错误应对1、怎么会没听说过呢,我们店已经开了好几年了/我们店在服装行业很出名的,在全国各地都有连锁店!…
2016-11-25 00:00类目:服装店

置顶顾客没有听过说我们的品牌应对话术

话术1顾客:你们这个牌子是新出来的吧,我以前怎么没有听说过啊?服装销售人员:哦,是嘛!那真是太可惜了,这都怪我们广告宣传没做到位,不过没关系,今天您正好来了,可以好好了解一下我们的品牌(先放下架子,…
2016-11-25 00:00类目:服装店

置顶顾客不喜欢牛仔裤怎么办

到服装店购买裤装,服装销售人员向顾客推荐了一款适合其体型的牛仔裤,但是顾客却觉得不太满意:我不喜欢牛仔裤,感觉穿起来不上档次,像劳动布似的。错误应对1、牛仔裤就是这种料子和颜色。(这种说法等于承认了…
2016-11-24 00:00类目:服装店

置顶顾客试过自己选的衣服后不太满意怎么办

顾客看中了一款衣服,但是试过之后觉得不太满意,准备放弃购买。错误应对1、效果不错啊,您怎么会不满意呢?(这是一种机械且不专业的说法,根本无法吸引和打动顾客,任何一个顾客都不会愿意跟一个不懂审美或者不…
2016-11-24 00:00类目:服装店

置顶顾客不喜欢店员推荐的衣服怎么办

服装销售人员向顾客推荐了一款衣服,并说这款衣服无论从款式上还是颜色上都非常适合顾客,顾客看了看,有些不以为然地说:算了吧,你别蒙我了,这款衣服我穿根本不合适。错误应对1、挺合适的呀,怎么会不合适呢?…
2016-11-24 00:00类目:服装店

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