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经营管理

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开店中的”模仿、进攻、躲开”

模仿既然创业者缺乏经验。那么不妨就去模仿。所谓模仿,就是不管商品内容、空间大
2009-02-27 00:00类目:经营管理

服装专卖店经营的价格策略

1.价格的层次专卖商店的独特风格不仅呈现在商品和服务上,而且也表现在价格上。一般生活类专卖商店(诸如食品店、肉店、面包店等),都采取了大众化价格或多层次的价格,以适应每位顾客的生活需要。其他类非大…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

顾客永远是对的,你信吗?

顾客永远是对的作为一种服务理念和经营哲学迅速蔓延全国,成为服务行业的金科玉律。千千万万在服务行业工作的人都曾被顾客永远是对的这种观念洗过脑。不管顾客有多过激过火过分,多无理无赖无聊,您都被要求一定…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

开店九大要诀

当今社会,无论是自己开店当老板还是受聘于别人当店员,其中经营的学问都特别多。但请先不要发愁,以下所提供的这些经营要诀或许能对您有所帮助。要诀一:千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。案…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

该不该兼并毗邻的文具店?

目前状况:赵先生一年前投资几万元开了一家小文具店,凭着合理的价格、多品种的货源,生意一直不错。由于店面紧邻学校,方便学生上下学选购,因此一年的时间就已经收回了成本。由于毗邻学校,赵先生面临的竞争对…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

店铺创造固定客户的方法

拥有愈多固定客户的店铺,生意愈兴隆,而且生意愈兴隆的店铺,愈珍惜顾客。因此,各家店铺都拼命努力地争取固定客户。因为固定客户如果喜欢某一家店的话,每次买东西一定会光顾那一家店。大致说来,大部分的店铺…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

店内涉及的各种问题及处理方法

1、当顾客在挑选好商品后却发现此商品没有标价,而你在卖场也不知道价格,应怎么办?(1)首先向顾客道歉,查看商品条码,以最快速度至查价机或收银台查询。(2)把价格告诉顾客,再次向顾客道歉,之后检查所有的…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

顾客不小心将商品损坏怎么办?

顾客不小心将商品损坏了,前提是在顾客不小心的基础上,证明顾客是无意的,没有破坏财产的犯罪嫌疑,为实现顾客满意率,和公司宏观形象的高标准,妥善处理,争取顾客的理解和满意为最大原则,公司的利益轻度损失…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

应该如何给回扣?

回扣,并不是光彩的事情,但现在的人就是如此,把他形成了一个生意潜规则,其实就是利益的规则。我这里主要讲的是经销间的回扣,而不是推销时业务者的回扣。回扣我个人认为通常分虚回扣与实回扣,另外还有一种是…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

你是怎样给回扣的?

回扣,是卖家不愿谈起,却又不得不面对的问题。回扣给得适时得体,是保住一个客户的有力手段。而哪些客户该给,哪些客户不需要给,给多少,却是门艺术,需要我们花很多的时间去观察和分析才行的。一般情况下,给…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

诚信:涂料行业的生存之道

对于2004年的中国涂料业而言,如果不是岁末出现耀眼的20万元寻找5000元大奖得主事件,这一年将显得平淡无奇,色彩暗淡。涂料行业是一个特殊的行业,与家电、食品、服装等不同,涂料是间接向消费者输出的产品,所…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

店内出现纠纷怎么办 劝架说好第一句话

店里难免遇到店员与顾客吵架的事。作为店的管理者应该提前做好预案,对员工进行培训,规范其言行,教教他们如何处理棘手的情况。尤其是作为吵架当事店员的领导或同事,劝架者所说的第一句话至关重要,因为,吵架…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

附加特色服务 百货店制胜之道

特色商品是吸引顾客的原动力作为大百货店要想在竞争中取胜,根本途径有两条,一条是商品,另一条是在商品上附加服务。顾客进得店来的根本目的是买商品,而商家开店的目的也是把商品卖出去。商家要把商品卖出去的…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

饺子馆“生意火爆”的问题?

胡艾提先生我们故事的主角,早年曾留洋米国,在上世纪九十年代末的归国热潮当中响应号召,成为了成群登陆的海龟中之一员。胡艾提先生不仅学贯中西,思虑缜密,在同侪之中更乃出名的能说会道,口沫横飞之间,直可…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

经销商困惑系列——我该如何用人

案例1、李某是安徽某县的一名经销商,她早年下海,为人豪爽、热情,并善于与政府机构和厂家打交道,所以很快变成了当地赫赫有名的经营大户。但是在经营中很快陷入困境,因为她发现每年都感觉自己赚了很多钱,可以…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

手工农家饺子店,为啥吃客越来越少?

在香积寺路上,有家小小的饺子店,两年前,烟台人张文德花8万元钱从当地人手上盘下这家店,做起农家饺子生意,100%手工制作,每天都新鲜货,凭着这两点承诺,他的水饺渐渐在周围居民中有了口碑,营业额从当初的60…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

“降龙十八掌”解决服装库存

据悉,我国库存及闲置物资总量超过3万亿元,且仍以每年5的速度递增。但盘活的总量每年仅有100亿元。由于这一领域还缺乏更多的投资者介入,大量库存品并没有被盘活。有人说:如果现在中国所有的服装企业都停产,中…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

做好专卖店计划与管理,—切以数字说话

有一句话说的好:没有计划的人就是等于在计划失败,即使成功也是眼前短暂的,最后终将失去。现在国内的市场虽然百家争鸣,到处都充满了竞争,但也因为国内正处于平均国民所得提高,消费能力不断提升的阶段,因此…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

营业服务的10大绝招

面对同样的商品,同样的顾客,掌握了服务技巧的销售高手,能够帮助顾客解决各种难题;而没有掌握服务技巧的营业员,就只能使顾客乘兴而至,败兴而归了。营业员一般需要具有十大营业服务的绝招:1.运用微笑服务微…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

专卖店、专柜管理的心得

售前一、售前的关键在于营业员的准备1、营业员的招聘(招聘新营业员所要注意事项)1)面试或初试过关人数必须保证与所需招聘人数的比例为5:1经过复试至实习阶段的人数与所需招聘人数的比例为3:1增加新员工入公…
2009-02-27 00:00类目:经营管理

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