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开店心得

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用你的热情感染顾客

从心理学角度来讲,一个人是否热情,决定了我们是否喜欢他、亲近他、接受他。因为热情的品质包含了更多的个人内容,它让人们联想到与之相关的其他优良品质和特性。一旦我们被热情所吸引,我们就会认为热情的人真…
2014-12-04 00:00类目:开店心得

用心倾听顾客的话语

在哪里说得越少,在哪里听到的就越多。也就是说,最有价值的人,不一定是最能说的人,善于倾听,才是做人成熟的标志。一名优秀的销售人员,要善于聆听,善于从顾客的话语中捕捉信息,不论顾客称赞、抱怨还是责难…
2014-11-30 00:00类目:开店心得

巧妙运用逆反心理

在消费过程中,我们也经常能够遇到这样的情形,销售人员越是苦口婆心地把某商品推荐给顾客,顾客越是会拒绝,这是一种逆反心理。逆反心理也叫做禁果效应,就是说对于某些事,越是严令禁止,人们追求的欲望就越强…
2014-11-27 00:00类目:开店心得

放长线才能钓大鱼

在销售的过程中,不可急功近利,舍小利才能得大利,放长线才能钓大鱼。钟阳是一位非常优秀的某品牌汽车4S店销售经理,对于怎样做成大生意,钟阳非常有经验。半年前,马先生来到钟阳所在的汽车4S店,准备购买面包…
2014-11-25 00:00类目:开店心得

你会这样的生意经吗?

阿强是一个地地道道的乡下人,是一个土的在也不能土的庄稼人。在那个穷乡僻壤温饱都无法保障的小山村,世世代代生活着一群面朝黄土背朝天忠厚老实的农家人,靠着几分薄地生存。穷则思变改革开放后,当地政府提倡…
2014-11-18 00:00类目:开店心得

成交就在你坚持的最后一刻

销售工作靠的是耐心和坚持。许多顾客做出购买决定是一个漫长的过程,成交往往就在你坚持的最后一刻,所以销售工作常常考验的是我们坚持不懈的毅力。遇上难缠的顾客时,我们需要不厌其烦地再次或多次坚持我们的立
2014-11-14 00:00类目:开店心得

“身边”的大商机

在竞争越来越激烈的现代市场中,有远见的优秀商家总会从另外一个角度去思考、去挖掘身边可以利用的商机。针对需要开发市场,有利于自己后续的发展。小莉是一名即将毕业的大四学生,在校期间就曾多次从事商业买卖…
2014-11-06 00:00类目:开店心得

顾客自称手头紧 多是一个借口

看得出顾客非常喜欢所选中的商品,但是始终没有决定最终购买,而是对一起来的同伴说:最近手头比较紧,还是下个月再来买吧。,听到顾客这样说,店员应该怎样回应,才能促成交易的进行?错误应对喜欢的话,就别再…
2014-10-31 00:00类目:开店心得

质疑:孔明灯2年从400元做到7000万可能吗?

据报道,一个刚出校门的大学生,没资金、少技术、异地他乡缺少人脉和经验的年轻小伙,用仅有的400块钱投资,从小贩做到加工企业,竟然把中国传统的孔明灯卖到了全球70多个国家,年产值达到了7000万元。距今已经有…
2014-10-21 00:00类目:开店心得

开店先求生存再发屡

开店做生意,讲究的是脚踏实地,切忌好高骛远。经营者只有一步一个脚印地走下去,才能完成原始资本积累,在市场上站稳脚跟,赢得人气。零售店只有先生存,在市场上站稳脚跟,而后才能发展。所以经营者做生意选产…
2014-10-07 00:00类目:开店心得

通过察言观色判断顾客的需求信息

店员要做到眼观六路耳听八方,通过观察顾客的年龄、随身物品、言谈举止、神态气质、穿着打扮等,了解顾客需求,然后为顾客介绍合适的商品。在某手机商店,店员正与一位25岁左右、着休闲服装的男性顾客交谈。店员…
2014-10-06 00:00类目:开店心得

做生意要常走市场 不要与行情脱节

每个商品价格其实是有波动的,有些人就会觉得奇怪,有的人第一次去批发市场,进的货反而比后来量多的时候便宜,所以你要关注这个市场的行情,看看市面上什么商品价格涨了,你也要调整价格,什么时候商品降了,你…
2014-10-03 00:00类目:开店心得

开店要学会精打细算

开一家店,房租、店面装修、人员工资、货源支出以及经营周转资金的预留等,方方面面都要投入资金,会产生大量的成本。成本低,利润就高;成本高,利润就低,甚至导致亏本。因此,店铺的小本生意要获得高额利润,…
2014-10-02 00:00类目:开店心得

教你如何掉顾客的胃口?

某药妆店在门外放置了一个醒目的广告招牌,上书一句:无条件奉赠10万元!见此招牌,很多人大惑不解。进店之后,又发现一牌,上面写着:凡使用本店出售的XX产品,如发生过敏反应的,经查属实,即奉赠10万元。原来…
2014-10-01 00:00类目:开店心得

做库存生意需要注意的几点

做库存生意要谨防被骗,尤其是新手,在我们圈子里,就有很多做江湖模式的老手,虽然我们嗤之以鼻,但是这样的人总是存在,所以给你们简单的整理说说,还是很有必要的,不然你怎么死都不知道。几种常见的骗术:1、…
2014-09-26 00:00类目:开店心得

顾客最担心随便降价或爽快打折

有一对夫妻某日翻阅晚报,在广告栏目看到一个新款手机的背景图。妻子高兴地说:亲爱的,这个手机真漂亮!丈夫答道:嗯,的确非常好看下个礼拜就是我们的结婚纪念日了。我正在为送什么礼物给你犯愁呢!这下子,我…
2014-09-26 00:00类目:开店心得

便宜商品卖不出好的利润

有一家服装专卖店,经营着高低档两大类服装,生意一直很好。老板发现价格便宜的服装卖得很快,而贵的高级品相对卖得慢一些,索性就取消了高档商品,只卖便宜的低档服装。结果这些价格便宜的服装也卖不出去了,成…
2014-09-25 00:00类目:开店心得

做生意多小心谨慎 免得上当受骗

昨天经理接到一个电话,一个自称是我市武装支队要向我公司采购一批开关插座和灯泡,报了数量叫我们提前备好货,说特别急用,下午来我公司现结提货,2天后早上八点他们必须出发说省政府有活动什么的,还说什么价格…
2014-09-23 00:00类目:开店心得

创业真的很不容易

我觉得我还算是一个能吃苦的人,我经常性的每天有四五个钟头在车子上来回奔波,时常为了一个生意的成败而绞尽脑汁,我也会为几天没有生意而闷闷不乐,年纪越大,感觉不懂得东西越来越大,曾经说自己十项全能,慢…
2014-09-19 00:00类目:开店心得

开店要有一颗平常心

俗话说:欲速则不达,一口吃不成胖子,这些俚语说的都是同样的道理。因此,我们在投资创业时,面对失败、利益诱惑及成功,必须以平常心看。开店的过程就像我们养育孩子的过程,从无到有,从小到大。我们必须按自…
2014-09-19 00:00类目:开店心得

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