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店长作为美容院的直接管理者，她可以由经营者自己担任，或者是招聘专业的管理人员，不管是谁担任，作为美容院的领头者，她们的职责都是一样的，以管理员工经营店面为主，对店面的资源进行合理运用，以求发挥最大的优势，并对店面的盈利和人员做好分析。
店长可以说是美容院的掌舵者，所有的员工都要以店长为核心，所以店长一定要有承担所有事情的能力，更需要有一颗责任心，只有一个敢于负责有担当的领导，才能带领员工走的更远，反之一个没有责任心的领导也不会有员工追随。
美容院店长是目标的制定者和执行者，美容院作为专业的服务行业，也属于盈利性质，所以一定要给每一个员工制定目标，合理利用员工的优势，实现目标。
店长应该懂得发掘员工的潜力，取长补短，以最大的方式发挥员工的能力，不断培养和历练美容院员工，一般有很多美容院总是不懂得知人善用，该做销售的员工让她在里给顾客做美容，该是接待顾客的人却拉出去做销售，完全不懂得利用他们的优势取长补短，另外由于美容师流失严重，店长还要保证每一位员工对美容院的归属感，以此提高员工的忠诚度，让她们能够尽量留在美容院，避免流失。
一名合格的店长必须具备这几项能力：1、能够正确引导员工，提高员工工作效率以及工作能力。2、正确的判断力，当市场发生变化时能够及时作出调整采取措施，提升店面服务品质。3、利用各种资源能力，单打独斗永远不可能有更广的发展，一定要懂得合理利用资源，还要懂得学习竞争对手的优势来妳补店面的缺点。
一名合格店长必备的只能：1、学习能力、创新能力，这是在提高员工能力之前店长必须具备的能力，只有通过不断补充学习专业知识，你才能更好的经营美容院。2、自我成长，身为美容院的店长，个人能力的发展一定是要和美容院相匹配的，只有不断提升自己的管理能力，美容院才能不断发展。3、正确的价值观，什么样的店长，就有什么样的员工，员工主要学习的对象就是店长，店长正确的价值观是能给感染员工，让员工充满正能量的。
