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开书店切忌把书包起来

2015-12-30来源:点子网
核心摘要:有一个朋友开了家书店,有十几平方米,生意一直不太好。其实,来店里的人还真不少,但大多数都是只看看却不买。时间一长,新书都要被翻旧了,实在是影响下一位顾客的购买欲望。无奈之下,朋友只得用塑料封皮把书籍挨个包起来,还在书店贴出告示:请勿拆掉塑
有一个朋友开了家书店,有十几平方米,生意一直不太好。其实,来店里的人还真不少,但大多数都是只看看却不买。时间一长,新书都要被翻旧了,实在是影响下一位顾客的购买欲望。

无奈之下,朋友只得用塑料封皮把书籍挨个包起来,还在书店贴出告示:请勿拆掉塑料封皮,凡拆掉者示为购买。后来,新书的保存时间倒长了,但顾客却越来越少了。有时候,一天才卖出去几本,房租都快交不起了。

一次聚会中,朋友又说起了这个问题。关系较好的朋友便开始出谋划策:有些只看不买的顾客想要通过看书提升自己,但是他们的收入有限,只能翻看而舍不得掏钱。

不对!凡是来看书的人,谁都不会差那十几块钱。再说了,提升自己重要,还是一包烟、一套化妆品重要?



没错,要我说,这不是顾客的问题。顾客可是上帝,怎么会错呢?你想啊,你买书的时候是什么心理?不就是因为对书名感兴趣,才打开目录,看一看整本书大致思路,再决定买不买吗?你这倒好,把书包起来,不让人看!还贴上了警告。这样的情况下,顾客不仅没有安全感,还要看你的这张臭脸。这样的服务态度和环境,谁还想要啊。就算不是因为这个原因,顾客也会觉得看不到目录的书籍,买回去万一不是自己想看的,不是浪费了吗?

所以啊,要想卖掉你的书,抓住你的客户,那就撤掉警告,扔掉书上的塑料皮,让顾客自由挑选。

经过这番讨论,卖书的朋友思路一下子开阔起来。从那次聚会后,开始认真地经营书店了。在他的努力之下,顾客一天天多了来。
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(责任编辑:点子网)
 
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