按行业找资讯

建材店不要过度促销得注重服务

2015-03-09来源:点子网
核心摘要:笔者曾经在走访某区域市场时,听到这样一件事,当地一位颇具实力的家居建材经销商,在短短的一个季度内举办了多项活动,过完家具节过家具周,再过家具盛会,等等。这一促销策略虽然在一开始收到不错的效果,店铺门前车水马龙,一片欣欣向荣的景象。但在密集
笔者曾经在走访某区域市场时,听到这样一件事,当地一位颇具实力的家居建材经销商,在短短的一个季度内举办了多项活动,过完“家具节”过“家具周”,再过“家具盛会”,等等。这一促销策略虽然在一开始收到不错的效果,店铺门前车水马龙,一片欣欣向荣的景象。但在密集的促销轰炸之后,消费者逐渐变得麻木,转而开始观望,该经销商黔驴技穷,店铺前门可罗雀。

的确,在许多区域市场上,经销商的促销手段可谓花样百出:有炒作概念的,有血拼价格的,但最终的结果都是使自己陷入恶性循环中不可自拔。

过度促销是市场竞争激烈的一种表现,由于近几年家居建材经销商犹如雨后春笋一般地遍地开花,因此,市场的价格体系出现了不应该有的恶意杀价。“价格战”尽管在短时间内能够帮助经销商快速获得一部分消费者,但是长此以往,对于经销商自己和整个市场而言都是无利可图的。

因此,在这一点上,经销商应该调整自己的观念,所谓促销,并不是狭义上的降价销售,其真正内涵在于促进销售,如强调品牌价值、推广一种生活方式、提供更多的个性化优质服务,等等。

我们欣喜地看到,虽然市场竞争如此激烈,但消费者也变得更理性,他们逐渐明白“一分钱一分货”的道理,在做出购买决策时不仅仅关注价格,而是开始多方面考虑商品的价值和实用性。

“服务”早已被很多企业、商家奉为了经营管理的一项重要工作,但在今天,仍然有很多家居建材经销商忽视服务的问题。

举一个典型的例子,很多家居建材经销商代理某家企业的商品,安装与售后服务都由厂家负责。有时消费者发现商品有问题,但又找不到厂家的联系方式,会要求经销商协助沟通,经销商常常会出现推诿、怠慢等现象;这并不是少数现象,很多经销商在销售时把商品吹得天花乱坠,任何品牌的商品都可质保15年、20年……然后,顾客在使用后若出现问题,他们就竞相推诿,情况严重的干脆闭门走人……

其实,经销商千万不要把服务只看作是一项支出,服务是经销商打造品牌凝聚力、提高客户忠诚度、做好企业宣传的重要手段。服务工作做不好,损害的不单单是消费者的利益,对经销商的影响更是长期的。

对此,经销商一定要调整自己的观念,你的职责不再只是销售商品,更重要的是做好服务工作,帮助顾客解决麻烦和问题,这才是经销商赢得消费者的长远之道。

面对消费者消费观念的变化,家居建材企业要想把自己的品牌打造成为行业内的一流品牌,就要进行精细化管理,注重深挖商品的内涵,只有不断地纵向挖掘品牌优势以及商品特色,才能让企业取得更大的发展;另外,家居建材企业要找准自己的目标客户群,以品牌文化、商品质量和完善的服务来培养忠实客户,最终起到引导市场的作用。
开店网是一家专门为投资者提供开店信息和开店项目的一站式开店服务平台。为正在开店的人提供开店经验技巧,为准备开店的人提供优质的开店项目等信息。
(责任编辑:点子网)
 
下一篇:

点子网点子王王启宾分享创业培训机构怎么通过做活动进行线上推广引流拓客获客

上一篇:

内侧车门改滑动

  • 信息二维码

    手机看新闻

  • 分享到
免责声明
• 
本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们 wangbingcn@qq.com
0条 [查看全部]  相关评论

推荐商品

最新商品

最热商品

全站最新信息全站最热信息全站推荐信息如需要获得全站推荐 可以把文章发到wangbingcn@qq.com开店网编辑进行投稿 审核通过后则获得全站推荐





有创意、有能力、有资源 立即在开店网出售,马上变现。还可以找人、找钱、找灵感、项目、找资源、合伙创业。