二维码
错误应对
1、“不好意思，这款衣服只剩这一件了，您不要我也没辙了。”
（这是一种消极应对方式，言外之意是说买不买随便你，顾客听到这种回答很容易心生反感，甚至掉头就走）
2、“不好意思，这款衣服只有这一件了，要不您再看看其他款吧。”
（这同样是一种消极应对方式，还没有针对顾客的异议进行任何说服工作，就转而向顾客推介新的款式，这相当于之前的推介工作全部白费了，而且新的款式未必能符合顾客的需求和心意）
3、“这款衣服确实只剩这一件了，如果有新的，我早就给您去拿了。”
（这种解释对顾客没有任何说服力，并且隐含着责怪顾客不理解人的味道，很难消除顾客的异议）
4、“这件就是新的，刚拆开还不到一个小时呢！”
（这种说法无异于空口说白话，对顾客没有任何说服力；而且对于比较挑剔的顾客来说，只要是拆过包的商品都是“二手货”，他们是不会要的）
5、“新货要过几天才能到，要不您过几天再来买吧。”
（这是一种消极应对方式，无异于在把顾客往外“赶”）
顾客花钱买衣服，肯定希望买一件称心如意、完美无瑕的。因此，他在试穿满意后，通常都会要求服装销售人员给自己拿一件最新的，最还没有开过包装的，然后再付款结账。在货源充足的情况下，服装销售人员要满足顾客这种要求并不难。但是如果货源紧张，甚至同款衣服刚好只剩下最后一件了，那么顾客的要求就很难满足。
在这种情况下，服装销售人员要诚恳、礼貌地跟顾客沟通，向顾客解释这款衣服目前很畅销，已经没有库存，并将“最后一件”作为卖点给顾客适当地施加压力，以推动顾客抓紧机会购买。如果顾客固执己见不买账，服装销售人员要及时想其他办法满足顾客的要求，比如从其他分店调货，给予顾客一定优惠，或者请顾客留下电话号码和订金，等新货到时再通知顾客来取。
