按行业找资讯

顾客买了多件衣服要求打折应对话术

2016-12-10来源:点子网
核心摘要:话术1顾客:买一件不给打折也就算了,我一下买这么多件也不给打折啊!那我一件都不要了!服装销售人员:您有这种想法我非常理解,如果我是您的话,买这么多件衣服我肯定也希望商家给我更多的折扣。不过话又说回来,您买质量这么好款式又这么适合您的衣服确
话术1

顾客:“买一件不给打折也就算了,我一下买这么多件也不给打折啊!那我一件都不要了!”

服装销售人员:“您有这种想法我非常理解,如果我是您的话,买这么多件衣服我肯定也希望商家给我更多的折扣。不过话又说回来,您买质量这么好款式又这么适合您的衣服确实不容易。如果衣服质量不好,款式您也不喜欢的话,即使它打的折扣再低,您也不会购买,对吧?”

(先对顾客的想法表示理解和认同,然后向顾客强调衣服的质量比折扣更重要)

顾客:“那倒是。”

服装销售人员:“姐,我知道您其实很喜欢这几款衣服,我也很想做成您这笔生意,可惜的是我没有打折的权力!”

(向顾客示弱,表示自己没有打折的权力)

顾客:“你就再想想办法呗!”

服装销售人员:“嗯……看您这么喜欢这几件衣服,而且我们又聊得这么投缘,那我就破例一次,帮您向店长申请一下,看看能不能给您争取个9折的特别折扣。这可是我能做到的最大程度了,您以后可要多多支持我的工作哦!”

(用向店长申请特别折扣吸引顾客成交)



话术2

顾客:“买一件不给打折也就算了,我一下买这么多件也不给打折啊!那我一件都不要了!”

服装销售人员:“您有这种心情我非常理解。如果我是您的话,也会像您一样希望得到更多的折扣。不过这一点还要请您多多谅解。我们店的衣服一向坚持实实在在的明码实价,所以还要请您多理解我的工作。不过既然您一次性买了这么多,虽然不能打折,但是我们可以免费为您办理一张贵宾卡,您有了这张贵宾卡,以后在我们这里消费就可以享受8折优惠了/但我们可以送您一个很实的小赠品,希望您能笑纳,礼轻情意重嘛!您看成吗?”

(先对顾客要求打折的想法表示理解,然后向顾客介绍公司的价格政策,同时以贵宾卡或赠品作为让步引导顾客成交)

话术3

顾客:“买一件不给打折也就算了,我一下买这么多件也不给打折啊!那我一件都不要了!”

服装销售人员:“您有这种心情我非常理解。但是真的很抱歉,在价格上真的要请您多包涵了。其实买衣服价格只是一方面,最重要的还是衣服质量好不好,穿着合不合适、喜不喜欢,您说是不是?其实像这几款衣服都特别不错,也非常适合您,您看它们的款式……再看它们的颜色……如果您不买的话真是可惜了!要不这样吧,我尽力帮您向店长申请试试,您先稍候……”

(用向店长申请的方式让顾客感觉到你在尽力帮她争取优惠条件)

顾客:“嗯”

服装销售人员:“非常抱歉,在折扣上我们确实没办法满足您的求了。不过我们店长特别嘱咐我送您一件小赠品,算是感谢您对我们店的厚爱和支持。一份小小心意,还请您收下!”

(用店长亲口允诺送赠品引导顾客成交)
开店网是一家专门为投资者提供开店信息和开店项目的一站式开店服务平台。为正在开店的人提供开店经验技巧,为准备开店的人提供优质的开店项目等信息。
 
下一篇:

点子网点子王王启宾分享创业培训机构怎么通过做活动进行线上推广引流拓客获客

上一篇:

新开美容院不如借助品牌优势缩短同行之间的差距

  • 信息二维码

    手机看新闻

  • 分享到
免责声明
• 
本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们 wangbingcn@qq.com
0条 [查看全部]  相关评论

推荐商品

最新商品

最热商品

全站最新信息全站最热信息全站推荐信息如需要获得全站推荐 可以把文章发到wangbingcn@qq.com开店网编辑进行投稿 审核通过后则获得全站推荐





有创意、有能力、有资源 立即在开店网出售,马上变现。还可以找人、找钱、找灵感、项目、找资源、合伙创业。