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顾客说等打折时再买应对话术

2016-12-16来源:点子网
核心摘要:话术1顾客:我就是先试试,我经常逛街,等你们打折的时候我再买。服装销售人员:姐,其实这款衣服我们现在也有折扣,只不过没有换季促销时低,不过现在的码数非常齐全,没有缺码断码的情况。您的身材这么标准,我担心到换季时已经断码了,不一定有适合您的
话术1

顾客:“我就是先试试,我经常逛街,等你们打折的时候我再买。”

服装销售人员:“姐,其实这款衣服我们现在也有折扣,只不过没有换季促销时低,不过现在的码数非常齐全,没有缺码断码的情况。您的身材这么标准,我担心到换季时已经断码了,不一定有适合您的尺码,如果真是那样的话,那多可惜呀,您说呢?”或“其实我们现在也有折扣,只不过没有季末清仓时低,不过这款衣服款式时尚,是我们公司的新品, 目非常热销,我担心到打折的时候这款衣服不一定有了,如果那样的话多可惜呀,您说呢?”

(告诉顾客现在买的利益以及等到打折时买的不利之处)



话术2

顾客:“我就是先试试,我经常逛街,等你们打折的时候我再买。”

服装销售人员:“嗯,您的意思我非常理解,打折时购买确实比平时便宜一些,能为您节省不少钱。但是这样做也有一些缺点恐怕您没想到。”

顾客:“哦?什么缺点?”

服装销售人员:“一般情况下,我们店在季末清仓时才会有折扣力度比较大的促销活动,您在那时候买虽然便宜,但是买了之后穿不了几次就要收起来压箱底了,这样算起来衣服的价格其实反而更高。”或“服装的行性很强,今年流行的明年不一定流行,您到季末打折的时候再买的话,穿不了几次就不能再穿了,等到明年再拿出来穿的时候,很可能已经过时了。这样算起来衣服的价格其实反而更高。您说是吧?”

(告诉顾客等到打折时买的不利之处)

顾客:“嗯”

服装销售人员:“您现在买虽然多花几十块钱,但是您可以美丽整整一个夏季呢。而且我们现在有很实用的小礼物赠送,并且赠送双倍积分,来消费可以折抵现金的。所以说您现在购买还是蛮划算的!”
(告诉顾客现在买的利益和好处)

话术3

顾客:“我就是先试试,我经常逛街,等你们打折的时候我再买。”

服装销售人员:“呵呵,姐,您真是个聪明的顾客,很会挑选买衣服的时机啊!不过这也难怪,现在挣钱这么困难,物价又这么高,买件衣服动不动就上百块,换了谁不想少花钱买好衣呢!不过如果您真心喜欢这件服的话,我还是建议您现在购买,因为您的身材这么好,我担心促销时不一定有适合您的尺码。”

先赞美顾客并对顾客的想法表示理解,以拉近与顾客的心理距离,然后告诉顾客等到打折时买的不利之处)

顾客:“没事,我还是等等吧。”

服装销售人员:“好的,那我就不勉强您了。您可以留个电话,等我们开始打折时我第一时间通知您,到时候您就可以过来挑选了。”

(请顾客留下联系方式,为将来的销售做铺垫)

话术4

顾客:“我就是先试试,我经常逛街,等你们打折的时候我再买。”

服装销售人员:“姐,你看中的这款衣服是我们目前主推的产品,而且现在以9折限量促销,机会很难得!这次促销的数量限定为50个,目前只剩下最后5个了,售完即止!可能明天就没有了,根本等不到换季清仓时,所以您还是尽早做决定比较好!”

(用限量促销、机会难得刺激顾客做出购买决定)
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(责任编辑:点子网)
 
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