二维码
事实上，空姐只能在遇到危险时给你安慰，她以训练过后的标准笑容诉你：“我们有经验的驾驶员正在处理”。你只能选择相信。
正是这些精心策划后所表现出来的形式，让消费者看到了专业。
创业者要把一切都做得过火一些，以便于“有主见的实用主义者”总结。
把形式主义搞透，能突出你的“专业”感。
要“装”！
“装”的意思是： “专业？哦，我已专业到了重新树立新标准的程度。”
“装”是一种征服。
要做好“装”，其实就是一种自我催眠，让自己自信到忘我的程度。有在这样的状态之下，才能把自己的产品细节或者服务重新树立起一种全新的标准。
比如开匹萨店，要求员工一定要把面团揉80下。
比如做垂直电商，要求送货员一定要向客户鞠躬。
比如卖有机蔬菜，要把种菜农夫的照片贴上。
按照这样的思路去延伸，把每一个小细节都严苛到用数字核查的程度。
当客户进匹萨店时，端上一杯温度为10度的汽泡水，叮嘱客户在5分钟内喝完，并问客户是要揉80下的面团还是要揉100下的，是要放15ml辣酱还是放25ml，是要熏制1个月的香肠还是要12月份的腊肉……
同时要求你的员工在说明一些配料时一定要用法语或意大利语。
然后，你很随意地把一些明星来餐厅的照片和一般人在餐厅的照片混在一起钉在门边的海报栏上（千万不要开辟一个明星专栏，因为在你的眼里明星也就是一个食客）。
只要你能挑到不错的员工，对他们培训到位，让他们衣着整齐、彬彬有礼，对客人不卑不亢，那么你的店就会显得很体面、很从容，你“装”得就会很成功。
如果客户问起为什么要在5分钟内喝完汽泡水，那就让服务员简单解释一下：“5分钟后汽泡会稀释”。如果客户不问，请不要解释，让一切都显得理所当然，好像这些规范是自古以来就有一样。
只要你善于“装”，把形式主义搞足，你的所有细节都会成为“有主见的实用主义者”津津乐道的话题，使得他们很轻松地就把新产品的主见总结了出来。
