二维码
记者"乔装"成打工妹，到两大知名国际品牌的洗衣连锁店"卧底"二十多天，发现了一些触目惊心的行业黑幕。
通过网上的广告，记者应聘上了这家某知名洗衣店的前台。按照常人的理解，作为一个清洗污垢的地方，首先自己应该是干净整洁的，尤其是像这样的大品牌，老字号。但是记者在这里打工时常常可以看到，许多客户送来的衣服，随手就被扔在地上。而在店后面的洗衣房里，洗衣设备上锈迹斑斑，角落脏乱不堪，洗衣机里的水都已经发黑了，仍在反复使用。这些衣服，到了洗衣机里，不论贵贱，不管颜色，都真正做到"平起平坐"，"一视同仁"。而且和衣服"享受"衣同样待遇的，还有理发店的毛巾、沙发套，床单，被罩甚至宠物的坐垫。
更让人吃惊的是，在这家记者打工的洗衣店，店里的员工直言，自己的鞋也放到洗衣机里洗过。
水洗如此的脏乱差，那干洗会不会好一些呢。根据记者打工时的了解，消费者送到洗衣店的衣物，大多都是在家操作不了，需要干洗的衣物，但事实上，洗衣店所谓的干洗，基本上也都是水洗的。"越不懂洗衣服，他什么都敢洗，越是懂的，越干他胆越小"，这是上一条新闻结尾中那个干了6年的老洗衣工的感慨，而这句话，也只有深入了这个行业的人才会体味其中的深意。记者洗衣店卧底期间发现，很多拿到手看似完好的衣服，早已遭到不同程度的损坏，而在你没发现的时候，他们已经用各种手法"移花接木"了。
画面上的这条裤子，就是刚才谈话中提到的需要拿到染色厂加工的裤子，由于水洗工在去渍过程中，过多地使用化学药剂漂色，导致裤子上有一块发白了，老板赶紧叫来了染色厂的工人，试图染回原色，蒙混过关。
而类似的事情，在名牌洗衣店也是司空见惯。
除了这些技术失误导致的问题，洗衣店的硬件也让客人的衣服"很受伤"。按照洗衣店的规矩，所有的衣服熨烫完后，都要经过去毛球处理，而处理这些毛球的是街边10块钱就能买到的低廉去毛器。记者剪下一撮自己的头发做实验，才刚刚送到去毛器"嘴边"，头发就已经被吃掉了一半。这样厉害的去毛器，足够轻松去掉羊绒衫的表层。
记者在洗衣店"卧底"的这二十几天，感受最深是就是干洗剂的气味，非常重，基本上全天都要开敞大门通风，如果一段时间不开门，就会觉得头晕脑胀。一个打工的小妹，也悄悄告诉记者，因为听说闻多了干洗剂的气味对身体不好，自己已经打算辞职不干了。
记者在洗衣店拍摄到的盛放干洗剂的铁桶上明白写着，它的成分是一种叫做四氯乙烯的有毒化工产品。趁着店员出去吃饭的空挡，记者悄悄在干洗机里接了些干洗剂，回来后做了一个实验。记者往这个口香糖塑料瓶上倒了少量干洗剂，没一会，瓶子外面的胶纸就裂开了。记者随后用一张纸巾试图擦拭，发现塑料瓶的表面竟然被腐蚀掉了。
记者查阅了相关资料，发现四氯乙烯有毒，具有强烈的刺激和麻醉作用。吸入者可引发急性中毒，若不慎口服则会出现视力模糊、四肢麻木、抽搐乃至昏迷，可致死。四氯乙烯早在很多年前就被美国禁止作为干洗剂使用，但我国目前并没有任何禁止规定。
虽然这两家名牌洗衣店如此恶劣的对待消费者送来的衣物，但在收费上，却是丝毫不手软，洗一件普通衣物平均2块钱的成本，一般收费都是10倍以上。黑幕背后，是暴利的诱惑。
在这些洗衣店里，尽管都悬挂着价目表，但店员往往会以污迹太多、衣物大小等理由坐地起价，尤其在"洗包"、"洗鞋"和"织补"等服务的收费方面，表现得更有"弹性"。
打着国际品牌旗号的连锁店，却有着如此众多不可告人的秘密。那么，这样规模的洗衣店，一年能赚多少钱呢?记者询问了洗衣店附近的地产中介，与洗衣店同等位置和大小的店铺，一年租金约12万元，约合每个月1万元。
这位水电表工人介绍，洗衣店每个月的电费约是2500元，水费约500元。此外，据记者了解，干洗机所使用的四氯乙烯价格每桶4000元，至少可以使用一年半，平均每个月损耗约200元。店内共有4名员工，分别是烫熨工、洗衣工和两名前台，月人工费用总共7600元。这样算下来，洗衣店平均每个月的支出在20800元左右。
那么收入是多少呢，在记者卧底打工的这家洗衣店，除了周围小区的送洗衣业务，还有周边许多美发店、商场和企事业单位的工服固定清洗业务。记者粗略的计算了一下，每天送来清洗的衣物至少有150件，如果按照平均每件25元的价格来算，这家洗衣店每天至少进账3750元，月毛收入在112500元。刨去每月支出的20800元，这家洗衣店的月利润高达91700元。
