与人最大的不同,就在于性格,每个人性格的不同,决定了他们行事风格不同:一个杯子,里面装了半杯水,乐观主义者看到的是半杯水,悲观主义者到的是半个空杯子。按几率来说,这个世界上,乐观主义者和非乐观主义者各一半,但人们更喜欢乐观主义者。
经营店铺不能缺少悲观主义者,但更需要乐观主义者,没有他们,就没有信拥抱未来,也不会拥有现在。老板的责任,是在“战术”上重视悲观主义者的看法,而在战略上,做一个乐观主义者。
不同的员工大致分为以下几种类型:
1、冲动型
这种类型的人最中肯评价是,干事情只有三分钟热度,他们干事情凭的是兴趣,爱好运动时,天天跑步,打球,但很难坚持一月下来。干工作也是如此,他们有聪明才智,可由于只凭兴趣干事,新鲜感一过,就觉得工作乏味枯燥,不再用心,因而难有大的成就。
如果老板管理、督导得当,这种类型的人也会成为有用之才,短期的挑战性工作对他们最适合,筹集商品、广告、促销活动比较适合这类上作人员。
2、大起大落型
他们的个性和工作都是大起大落,每一件事情都是非黑即白,非此即彼。在他们看来,中间的过渡状态是不存在的。工作方面,不是全然投入地去完成,就是与自己毫无关系。与同事相处,不是朋友,就是路人。他们工作、处事都明显受情绪的影响,很难预测他们将来的表现,不客气地讲,他们是成人的外表,孩子的心理。
对于大起大落型的人才,没有什么妙计良方使他们能总是处在顶峰,只能在们情绪低落时、鼓励、督促,在他们表现突出时,让他们允分发挥,这种人适合做开创型工作。
3、循规蹈矩型
他们准时上、下班,不会无故迟到、早退,请假。他们对工作兢兢业业、认真负责,但同时还有其他的兴趣和爱好。公司成长,他们也随着升迁,但绝对比不上优秀人才的惊人速度,公司的条件合宜时,循规蹈矩型的人也会表现优异,老板的责任,就是要替他们创造适宜的环境。
循规蹈矩型的人不缺少责任感,也可能才华横溢,他们的缺点是没有远大的目标,其实,这未必是缺点,公司的运行离不开这类人,他们在为公司的发展默默地工作着。
4、优秀人才型
优秀人才的共同特点是聪明、有能力,成就骄人。可他们成长起来的道路却各异,有的人可谓一帆风顺,扶摇直上;有的人却没这么幸运,一路上经过众多风雨、错误的计划、客户的流失、销售额未达标准等,但他们能经受住这些考验,克服这些困难,脱颖而出。不怕错误,能从错误中学习,而不重蹈覆辙,是优秀人才的独特品质。发现优秀人才之后,老板只剩下两件事,留住他和让他充分发挥能力。