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不要造成店铺人为的死角(图)

2015-01-06来源:点子网
核心摘要:一个女装品牌店处在商场的拐角处,入口成了90度角,靠右边那条边的入口要小一些,右边的墙面货架上有两个货杆,货杆前面平行放了一个长1.8米的玻璃柜,两者的通道相距0.8米的样子,而就是这0.8米的通道入口,还放了一盆绿植,高度在2.4米左右,绿植的底盆直
一个女装品牌店处在商场的拐角处,入口成了90度角,靠右边那条边的入口要小一些,右边的墙面货架上有两个货杆,货杆前面平行放了一个长1.8米的玻璃柜,两者的通道相距0.8米的样子,而就是这0.8米的通道入口,还放了一盆绿植,高度在2.4米左右,绿植的底盆直径在0.7米左右,活生生把这条小小的通道给堵死了,于是原本两条边的入口就变成一条边了。

店长了解情况的时候,店长问了我一个问题:“右边这两杆货不知道是怎么回事,放什么都不卖,畅销款放那儿也不卖,真是奇怪,这是怎么回事呀?”店长说的正是0.8米通道边的两杆货。

原因是那个绿植和玻璃柜挡住了主通道的入口,导致顾客改道而行,去看那两杆货的顾客少之又少,自然是放什么都不卖了。这里有两个原因:

第一个原因,大概八成左右中国人逛店的行走路线是逆时针的,也就是从店铺的右边进入,左边出门,这也是很多店铺设计师把橱窗做在左边,入口留在右边的一个重要原因。八成左右的人走右边,当右边被挡时,原本很多打算大圈(从右往左靠墙面走)的顾客,就被人为地挡到走小圈(从右边的中间往左边的墙面走),这样看到的货杆就要少很多。

第二个原因,就算没有绿植,0.8米的通道仍然太窄,不利于顾客进入。



100位顾客进店,只有10个或者更少的人过去停留的区域就是滞销区,也就是死角。那么这个地方就是人为的死角,既然是人为的,可以解决吗?

我们是这么做的:

1、撤掉了像大树一样的绿植。

2、把玻璃柜往外移动了一个身位,0.8米的主通道变成了1.3米左右。

3、将左边的模特、流水台和中岛的组合往右移动了0.5米左右,压缩了这个原本迷人最多的通道,让顾客尽量从右边走。

两周过去了,店长电话给了反馈,那两杆货上的产品开始销售了,虽然不是畅销,却可以维持在平销的状态,这个人为的死角死而复活了。

人为死角很多时候是因老板的个人喜好而造成的。这是完全可以改变的,从全店的角度去规划,往往可以变成很重要的位置。

这就像人的运用上,一个性格活泼、很能侃的导购,你让她去做报表、做VIP资料整理,她往往很痛苦,而且容易出错,因为出错被批评,结果连平时擅长的销售都做不好,当你把那些条理性的工作从她那里拿掉的时候,她就又能傲得很好了。很多时候,不是区域不好,不是人不行,而是你人为设置了障碍。
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(责任编辑:点子网)
 
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