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交钱、入会、介绍合适的朋友，很多婚介所都是这样，然而有的人交钱入会后，等“朋友”一等就是一两年。
今年3月15日，李珊（化名）向市12315台投诉，称三明市圆缘婚介所收取她的费用后，将近一年没有提供服务。
“其实挺不好开口的。”李珊说，“害怕别人笑话。”她告诉记者，去年5月27日，她缴纳了230元加入三明市圆缘婚介所，几天后，婚介所为她介绍了一个男士，双方接触后并不满意，她把情况反馈给了婚介所，但此后就再也没有接到婚介所提供的信息了。李珊说，象她们这些离异再婚人士，对第二次婚姻其实更谨慎、更小心，“总不能你介绍一个，我就成一个吧！”
3.15消费者权益日里，李珊鼓起勇气挂电话向市12315台投诉，要求婚介所继续提供服务。经过调解，圆缘婚介所负责人答应继续为李珊介绍合适的男士，直到她满意为止。
采访中记者发现，象李珊这样被“中途甩客”的现象并不少见，不少人认为这和婚介的运作方式有关。我市婚介普遍采取会员制，流程大致如下：查验有效合法证件-→办入会手续、填写会员卡-→看资料寻找适合自己的对象-→中介联系看中的对象-→双方同意则安排约见-→跟踪服务-→交往-→结婚。这一系列流程完成，婚介的整个服务才算完成。
九九红娘婚介所负责人路宁告诉记者，会员制有利于核实求偶人身份，也有利于开展各项服务和活动。他们对各位会员除了交验身份证外，未结过婚的要凭借户口本证明未婚，离异的要出示离婚证书或离异协议书，丧偶的要出示丧偶证明，同时提供所有证明复印件存档，以保证资料的真实有效。针对不同情况的会员，他们提供多样化的服务，在今年的2月14日情人节那天他们就组织不同形式的会员联欢活动。
但是婚介毕竟是个人感情问题，整个流程需要多长时间不确定，可能碰到的情况也比较复杂，对于中介而言，意味着为会员提供的服务没有具体期限。市如意中介工作人员小彭告诉记者，一般婚介短时间内结合成功的比较少，有的甚至要服务好几年。而会员制的一个显著特点就是先交钱，再服务，我市婚介所收取的会员费每人200到300元不等，不少婚介所是登记入会时一次性收取。有的婚介所收完钱后就会出现“甩客”现象，他们或者是对会员说目前还没有合适人选，或者对会员说“你的要求太高了”，有的干脆不再和会员联系。
采访中记者还发现，“红包”是婚介里公开的“会员潜规则”。小彭告诉记者，婚介往往需要提供各种服务，相应的支出比较大，对于择偶人，所里每人收取50元服务费，等联系双方见面后再收150元，也就是每个人的全部收费是200元，而她去年介绍成功的一对光电话费就花了300多元，再加上一些活动里的开销和赠送的纪念品，等于倒贴了。“光靠介绍费是没有盈利的。”小彭说，“实际上婚介盈利点是会员确定订婚或结婚后包来的‘红包’。”
记者问她红包一般有多少，她笑笑说：“不一定，最多的时候收到过1000元。”不过她表示这种情况并不多，而且这笔收入很不稳定。所以有的婚介所在介绍成功后会明着暗着地提醒会员包“红包”。
而会员的真实性又有多大？在三元粮贸商场开店的孙华（化名）告诉了记者她的婚介经历。因为是外地人，她希望在三明找一个有一定经济实力，能帮助自己经营的男士，在下洋一家婚介所里，工作人员给她介绍了一位刚从国外回来的男士，两人一接触，她发现对方所谓的“出国”是刚从新加坡务工回来。
芙蓉新村里一家中介悬挂着房产中介营业执照和经纪人证书，当记者询问是否有婚介时，工作人员表示也可以开展这项服务，记者问现在有没有会员，工作人员说：“你要我就去找，条件包你满意。”
随着开展婚介业务门槛的降低，许多中介机构都开展婚介服务。市民政局社会事务科工作人员告诉记者，他们还接到群众反映不少婚介以居委会、社区、街道主办的名义甚至个人名义进行营业，有关部门查处后，他们往往又“打一枪换一个地方”。
一位不愿透露姓名的婚介人士告诉记者，婚介所出于促使双方见面考虑，一般说来都会有点夸大会员的个人情况，“英俊潇洒、温柔大方”是常用语，有的婚介所甚至把住小套间，骑摩托车说成“有车有房”，他表示，“会员自己也要擦亮眼睛，接触中多留个心眼。”
