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美容行业经过多年的发展，如今仍具有较大的市场空间，每年有大量创业者涌入这个行业，美容业的高利润吸引着不少投资者。很多人在创业前都想经营一家赚钱的美容院，美容是个服务行业，一个服务行业如果缺乏了销售产品的力度，那么这个行业就很难盈利，所以要想经营一家赚钱的美容院就必须要有优质的服务和销售力！
那么如何打造服务力呢？美容连锁经营先驱百莲凯认为，一家美容院的服务力主要体现在两个方面：一方面是硬件，一方面是软件。两者兼顾结合好，才有能力向顾客提供优质的服务。
美容院硬件方面包括：
1、店面选址是最为关键的，美容院如何选址呢？百莲凯建议选择周围商圈环境比较密集的地方，还有最重要的是交通便利。
2、美容院装修要有自己的形象特色，美容院的各种装饰要符合美容院装修的风格，给人协调一致的感觉。百莲凯的服务场所非常注重环境艺术，以高端、时尚、艺术为理念，在美容院装修中营造一种浓厚的艺术氛围，让顾客熏陶其中放松身心。
3、百莲凯加盟认为美容院内应该拥有齐全的设备，除了美容仪器设备的完善外，美容院的产品也要丰富多样化。
美容院软件主要包括：
1.热情的气氛，经营时一定要让美容院气氛达到最佳的感觉，给客户一种轻松愉悦温馨感觉。
2.热情的接待服务，专业娴熟的手法，给客户一种舒服、放松的感觉，百莲凯极其注重顾客在体验过程中的感受，因此对每一位美容师的技法都经过严格的训练。
3.美容院要时时把握市场的趋势，跟进潮流的特色服务项目，这样才能体现出美容院的专业高端品质。
销售是美容院盈利的关键，那么该怎样去打造销售力呢？
美容院销售能力表现在美容师对销售的理解，支持以及执行力。所以说美容院老板要注重人员的培养，要培养出美容师的销售能力，主要是通过以下三点来培养，一是语言沟通能力；二是现场察言观色能力；三是销售量的最大化。作为国内最具实力的美容品牌，百莲凯经过十六年的探索，已经建立了完善的培训体系，对于各店的美容师将会定期开展强化训练，培养一支专业而高效的团队。
对于美容院的拓客，应该摒弃守株待兔式的等待客户自己进店消费的做法，销售应该主动出击，或者策划活动去吸引客户增加客源。如果美容院能将服务力与销售力两者都提高，美容院持续盈利将不再艰难。
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