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美容师如何做好销售 需做到四点

2016-12-13来源:点子网
核心摘要:对于美容师来说,不能以为只要做好对顾客的服务就好了,因为销售也是美容师分内的工作,而且与美容院的业绩息息相关,所以美容师必须要重视起来。可是很多美容师做销售并不顺手,有时候因为方法不当,导致交易失败,那么美容师该如何做好销售呢?先来看看雅致轩连锁美容院加盟小编总结的四点。

  对于美容师来说,不能以为只要做好对顾客的服务就好了,因为销售也是美容师分内的工作,而且与美容院的业绩息息相关,所以美容师必须要重视起来。可是很多美容师做销售并不顺手,有时候因为方法不当,导致交易失败,那么美容师该如何做好销售呢?先来看看雅致轩连锁美容院加盟小编总结的四点。

美容师如何做好销售 需做到四点

  一、学会判断顾客类型

  美容师对于新来的顾客,不要着急向其推销,要先学会观察顾客,从言行举止、来对其作出基本的判断和了解,只有先看出对方是什么态度,美容师你才好投其所好,接着就是观察顾客的穿着,判断其经济水平能力,结合所有之后,看顾客的心情怎么样,心情好美容师才更容易推销,心情不好,那么美容师就要下会功夫让其变得好心情,顾客的心情也是能影响到美容的效果的,对于专业的美容师,顾客不说话,就能从一些外在看出顾客的本质,然后结合这些情况,进一步的采取谈话类容,拉近关系,采取顾客满意的服务。

  二、聆听顾客的需求

  为什么要说聆听顾客的需求,很多美容师在不了解顾客的需求之前,总是絮絮叨叨的说一大堆,以为这样顾客就能了解到更多,但是你不了解顾客的需求,怎么会觉得你说的就是顾客想要的呢?所以美容师一定要善于聆听,如果顾客很喜欢说话,那么你就要让她尽情的说,不要觉得是耽误时间,因为你可以在顾客说话的时候,时不时的提问一下,全面了解一下顾客的信息,善于倾听,才能引起顾客的好感,也能更拉近双方之间的关系,降低顾客的防备心理,也许下次顾客还会来找你

  三、进一步了解顾客的需求

  美容师在顾客聊天时,要占主导地位,学会将话题引到美容院的产品、项目甚至让顾客办卡上,顾客对产品感兴趣了,就可以进一步试探顾客的购买能力,当然,美容师也不要问的太直白,让顾客自己说出自己的设定,可以通过问顾客平时都用什么化妆品,或者你买产品老公会说你吗等问题,话题尽量委婉一点,不要最后适得其反,进一步了解顾客的购买欲和购买能力。

  四、根据信息下判断

  美容师通过外在形象了解顾客、进一步了解顾客的需求等信息之后,就要着重将顾客分析透彻,如顾客喜欢什么产品、平时最关注的是什么、平时喜欢购买什么产品、消费能力在什么阶段,在前期了解之后,然后美容师根据其需求对症下药,发挥你的产品优势,让顾客认为,只有你的美容院产品才是最适合她的。

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(责任编辑:点子网)
 
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