按行业找资讯

家居型美容院怎样才能持续不断的吸引顾客

2016-05-20来源:点子网
核心摘要:纵观当前美业,家居型美容院逐渐开始占据美容市场的半壁江山,越来越受中小型新手投资者的喜爱和追捧,开家居型美容院投资少、成本低、风险小,更重要的是还与顾客住在同一个小区里,关系更好。但是天天在小区美容院消费,顾客容易产生疲惫心理。家居型美容院怎样才能持续不断的吸引顾客呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌分析如下。

  纵观当前美业,家居型美容院逐渐开始占据美容市场的半壁江山,越来越受中小型新手投资者的喜爱和追捧,开家居型美容院投资少、成本低、风险小,更重要的是还与顾客住在同一个小区里,关系更好。但是天天在小区美容院消费,顾客容易产生疲惫心理。家居型美容院怎样才能持续不断的吸引顾客呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌分析如下。

家居型美容院怎样才能持续不断的吸引顾客

  提供独特服务价值

  客源是美容院经营发展的根本动力,如果顾客进店一两次之后就不再上门,美容院经营势必是不成功的,只有使得顾客保持持续不断的上门,成为美容院的稳定顾客,美容院的经营发展才有保障。美容院怎样菜鸟呢过提高顾客的到店率呢?这就需要美容院给顾客提供独特的价值服务,只有这样才能走进顾客的心理,让顾客牢记。

  美容院如何为顾客提供独特的价值呢?充分识别顾客的需求特征,为顾客提供差异化服务是美容院提供独特价值的前提,如追求效果,方便快捷,如服务的个性化,为顾客提供专业化、亲情化服务,体现“差异化”服务价值,等等。总之,只有提供顾客在这里才能享受到的特有价值服务,才能真正留住顾客的心,从而留住顾客的人。

  求新,不断有惊喜

  试想一下,如果我们每天都是去的同一家饭店吃同样的饭,相信过不了多久人就会厌烦的,去美容院消费同样如此。如果每次进店都一样,店面的环境装潢、服务人员、美容项目都都是按部就班的进行,甚至顾客进店之前都知道今天的流程是怎样的,没有一点的惊喜可言,很容易让人疲惫烦躁不堪。

  为了避免该现象的出现,美容院一定要学会创造惊喜,让顾客每次进店都有不同的感觉,不管是从环境还是产品的摆放,亦或者是服务的技术,提供的点心,消费的优惠以及临走之前的小礼物等,只有让顾客对此有期待,好奇心才会促进顾客不断进店消费。

  提高满意度,巩固忠诚度

  顾客要流失,往往缘于美容院在美容效果、服务方面不能让顾客满意或出现其他管理上的疏漏使顾客产生不快,有时顾客会从表情或言谈举止上表露出来;对此,美容院经营者就要善做有心人,注意察言观色,尤其是美容院美容师和顾问在提供服务过程中,要时刻留意顾客的感情变化与思想动态,有时哪怕是一二句抱怨性的话语,可能就是顾客的新思想、新诉求,如果美容院抓住了这一细节,及时改进,就能有效修复顾客的忠诚,在巩固顾客满意度上先胜一筹;

  因此,当顾客出现要流失的兆头时,美容院就必须快速做出反应,加强与顾客的沟通、交流,耐心倾听顾客的意见与要求,修复顾客的良好感觉。当然,让顾客留下应是主动心诚的,如果顾客感觉到是没有价值的享受,迟早还会离开。

  知彼,弱化对手特色

  俗话说,知己知彼百战不殆。当顾客离开美容院时,势必找好了下家。为什么别的美容院可以吸走你的客源?对手的美容院一定有你所没有的特质,从而才会纳客成功。这就需要美容院时刻把握着对手的情况,根据对手的策略及时的调整美容院的发展布局,找出应对之策。只有这样,才能凸显美容院特色,加重顾客心中的地位。

开店网是一家专门为投资者提供开店信息和开店项目的一站式开店服务平台。为正在开店的人提供开店经验技巧,为准备开店的人提供优质的开店项目等信息。
 
下一篇:

点子网点子王王启宾分享创业培训机构怎么通过做活动进行线上推广引流拓客获客

上一篇:

顾客进错店了该怎么办

  • 信息二维码

    手机看新闻

  • 分享到
免责声明
• 
本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们 wangbingcn@qq.com
0条 [查看全部]  相关评论

推荐商品

最新商品

最热商品

全站最新信息全站最热信息全站推荐信息如需要获得全站推荐 可以把文章发到wangbingcn@qq.com开店网编辑进行投稿 审核通过后则获得全站推荐





有创意、有能力、有资源 立即在开店网出售,马上变现。还可以找人、找钱、找灵感、项目、找资源、合伙创业。