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店员管理

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店面导购团队是这样打造的

近几年笔者一直在家具、建材行业做培训工作,几乎走到每一个市场都会听到经销商朋友的同一个声音难招人,招人难啊?H肥担魑凶哦嗄晔谐〈蚱淳木倘钡牟皇乔侨耍比瞬牛蛎挥泻鲜实娜瞬旁斐…
2009-10-10 00:00类目:店员管理

男女店员穿什么业绩才会好?

当我把销售员的形象放在销售员基本武器的第一位时,许多朋友非常不屑。认为只要我销售的产品质量好价格有竞争优势,我就是形象差点,一样可以把产品销售出去。有的销售员认为穿什么样的衣服还会影响销售,真是胡…
2009-09-22 00:00类目:店员管理

招聘员工的11个经典面试问题

最近,自己面试了上百个大学生,觉得他们在面试的心态和技能方面急需提高,以便顺利通过这一关,进入人生的第一个职业。面试过程中,我会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为我考虑是否接受他的重要依据。对应聘…
2009-09-16 00:00类目:店员管理

如何处理业绩不好的员工?

问:我在指导一个吃力完成职责的员工。我们在好几年前升级加固了软件系统,但她仍然不懂这软件如何运作。在过去的两年里,我接到很多客户的来电和电子邮件反映她的问题。我已经向她强调了这些问题,并为她详细的…
2009-09-01 00:00类目:店员管理

置顶“美女店员”能提高销售量吗?(图)

我在走访一省会城市家居卖场的核心经销商时,发现他店内有两位年轻漂亮的美女导购,略施粉黛,颇有几分姿色。老板也不无得意地说:看见了吗?这可是老板娘亲自面试招聘过来的美女
2009-08-24 00:00类目:店员管理

店铺丢失商品,店员摊赔是否合理?

周小姐在宣武商贸城的一家店铺里工作,上个月她干了13天,最后只拿到了22块钱的工资。原因是在她工作期间,店里丢了3双鞋,店主说,这个损失必须由她和另外一个营业员一起来赔偿。她觉得自己非常委屈,鞋又不是自…
2009-08-09 00:00类目:店员管理

我不需要忠心的员工

中国古语有云:用人不疑,疑人不用。最近有很多朋友和我讨论有关员工忠诚度重要性的问题,市面上亦出现一系列的反对用人不疑,疑人不用及强调员工忠诚度重要性的书籍与言论。我阅览过大部份提出以上观点的文章与…
2009-05-07 00:00类目:店员管理

管理案例:美容院该如何留人

春节虽过,美容行业却依然火暴。但老板们在高兴之余,心中也多少总有些牵挂放不下,那就是历年春节过后,总有部分美容师、发型师等过年之后就销声匿迹了。每每都是老板们怀着对新一年的憧憬,但面对人员突然流失…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

店铺营业员培训内容

1.兼职人员人员短缺是店铺常面临的问题,通常店铺在高峰时段(来客数量多的时段)都会雇用兼职人员,以缓和人力的不足,而且兼职人员的费用也相对较低。再者,兼职人员也是日后专职人员的最佳人
2009-02-26 00:00类目:店员管理

零售店铺营业员的工资

1.营业员工资的构成零售店铺营业员的工资,可以简单地划分为三种类型:直接工资、直接酬金和工资加酬金。这三种类型,各有其优点和缺点。(1)直接工资在直接工资计划中,营业员每隔一定时间(通常为每月),不管销…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

怎么样让员工体面离开

准备做任何项目最重要的一项永远是准备,准备工作做失败了,也就意味着结果很可能是失败!所以,裁员前应该对照下列细节看看做到了没有:老总或人力资源部跟部门经理做过细致沟通,使他们认识到裁员的必要性,和…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

骂员工等于杀客户

成功当然有基本的系统,也可以保证有收获并可以成功,但问题是成功不是一种秘笈,也不是吞下一粒成功大还丹便可以成功!成功需要的是心力和时间,和一种身体力行的精神!世上没有专家可以为你打造一套成功系统,…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

员工奖励与惩罚条例

第一章总则第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性,规范员工行为,提高员工素质,维护公司正常生产、经营、管理秩序,保障公司各项规章制度的贯彻执行,特制定本条例。第二条本条例适用于公司全体员工。…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

如何进行无“薪”激励?

说到激励,很多人就会想到薪水和奖金,这些固然重要,但是作为管理者,还必须掌握其他的激励方法,尤其是那些无薪的激励,则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平。每周一次公司范围内的沟通让员工知道公司这…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

店员仪表

店员的形象是商店形象的重要组成部分,而且更多地体现在精神方面,也可以说,店员的作用不仅是完成销售、导购和服务,更为重要的是,他们构筑了商店理念的精神层面。、店员的精神面貌店员精神面貌最基本的方面,…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

不要忽视员工的“心理报酬”

员工不是金钱的奴隶目前许多企业的人力资源管理者在设计企业内部的薪酬体系时,往往只注重员工的经济收入等物质报酬,而忽视了员工的心理报酬,最后导致企业虽然给了员工很高的工资待遇,但员工忠诚度、满意度仍…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

你会用非货币激励吗?

还在每个月愁眉苦脸地想着怎么应付那些表现优异的员工吗?还在努力抑制心跳加速的痛感,从那可怜的部门资金里,抽出更加可怜的一部分给下属发红包吗?如果身为经理人的你还在这样做,那么只能说太老土了。白花花…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

营业员的礼仪

礼仪是衡量一个人是否受到良好教育的标准,它绝对不是只能做表面工作就可交差的,而必须是发自内心的,出于自然的。进入市场经济以来,各行各业竞争压力都很大,面对竞争,营业员必须要有令人满意周道的待客之道…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

浅谈眼镜零售店员工激励

所有的人都是可以被激励的,每一个人身上都有可以被激励的因子,关键要看有没有机会。而提供机会,激发员工努力达到公司预定的目标,则是我们经营管理者的责任。有一句谚语:你可以把马牵到河边,却不能叫马喝水…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

员工内盗的对策

首先必须承认一个事实,超市的内盗对经营的成功是一个非常严重的威胁。这就是要经营管理者努力解决好员工偷盗和欺诈问题,从而,在防止员工偷盗造成损失的同时,还要在运营的方方面面充分发挥安全措施的潜力的作…
2009-02-26 00:00类目:店员管理

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