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招生续班杀手锏——家长会,到底怎么开

2016-07-30来源:开店网
核心摘要:续费当中,相对而言,用得比较多的是家长会的形式。所有的续费方法都要追随一个原则:“一定要先跟学生沟通和交流。”如果学生想在你这里学习,家长一般情况下是会同意的。但是,要想确保最终续班成功,在和孩子沟通

续费当中,相对而言,用得比较多的是家长会的形式。

所有的续费方法都要追随一个原则:“一定要先跟学生沟通和交流。”如果学生想在你这里学习,家长一般情况下是会同意的。

但是,要想确保最终续班成功,在和孩子沟通好的基础上,同时做好家长的工作。

一、家长会的分类

一般家长会分为三类,在每学期中分三次进行。每次的目的都不同,但是都是为将来的续班做准备。

1. 初次家长会

时间:上完两次课之后

孩子在学校已经进行了学习,有了初步的了解,这时候就简单地将学校的规章制度再一次介绍给家长。

2. 学期中家长会

时间:上完两个半月(正常一个学期四个月)

将孩子在期中考试(公立学校没有期中考试的地区,培训学校自己可以开展阶段性测试)中产生的问题,在这个过程中呈现给家长,不至于到最后学生没有达到家长的预期,家长无法接受。

3. 学期末展示家长会

时间:学期末

学期末的展示类家长会,对于最后续费的临门一脚可以起到一个很大的作用。

二、家长会的目的

第一次学期初和第二次学期末的家长会就是为了让家长和学校磨合,这时候我们要认真去做,让家长能够感受到你真的是在为他孩子的成长而努力

1. 学生和家长了解本校的规章制度(初次)

当学校人数达到1000人以上的时候,一定要有学校规章制度,否则管理会比较混乱。如果学校人数很少,在200人以下,可以将学校的一些常规性的东西给到家长。

2. 学生进校的学习情况(初次)

老师给学生上完两次课以后,会对学生有一个初步的了解,看到孩子的缺点和优点。在初次家长会的时候,一定要秉着一个真诚的角度将孩子的优缺点呈现给家长。不要只夸孩子,不说缺点,这样也不好。但是在语言沟通上,说孩子缺点的时候要委婉一些,不要让家长觉得家长会就像一个“批斗会”一样。

培训的最终目的,是通过家长、培训机构、孩子三方一起努力把成绩提升上去。所以一定要向家长说明孩子的情况,让家长感觉到培训学校对我们家孩子是比较重视的,我们家孩子的各种情况都摸得比较清楚,虽然缺点指出来了,但是也根据这些缺点提出了一些解决方法,很负责任,这样家长也愿意配合。

3. 学生的进步与改变(学期中)

让家长看到,学生通过9-10次课学习产生的进步。入学测试的时候是什么水平,通过学习是不是有所进步。

针对一些进步不是特别明显的孩子,需要跟家长再次沟通孩子的情况。

比如,有一些孩脑子很聪明,一点就通,但是很粗心。这些孩子可能不是单纯的粗心,可能反映到他在家庭当中,或者是他平时的习惯当中。这些有时候我们是需要跟家长沟通和交流的,因为家长懂的不是特别多,尤其是关于孩子的家庭教育这一块,需要我们给予帮助。

4. 成果展示、下学期课程安排、续费通知

学期末的家长会,会涉及到成果展示、下学期课程安排、续费通知。

在暑假,有的孩子可能有度假的安排,有的孩子可能有回老家的安排,所以基于这个安排的情况,暑假课程的安排,最好把家长出游的时间段空出来,这个安排需要告诉家长,便于家长安排。

三、家长会的流程

无论是第一次,第二次,还是第三次家长会,它的流程都是一样的。一般遵循以下流程:

1. 准备工作

以第三次家长会准备为例。

(1) 人员的准备与报备

如果一个学校有10个班,不可能10个班一起开。所以在续费比较集中的6月,一周可以开三到四个班的家长会,每个年级分开来开。

开家长会时,学管、任课老师、前台人员、保洁人员,都要参与到家长会中来。开家长会的整个过程是家长体验你学校整个服务的流程。每个部门的人员都要配齐。

(2) 时间的准备

时间的确定,需要结合场地和人员配对,大家都商量好了,确定一个时间段就可以了。

(3) 物料的准备

会议要的东西:

条幅、家长邀请函、宣讲课件、音乐准备、音箱、麦克风、电池、投影仪、幕布、摄像机、教室视频、主持稿、饮用水等等。

家长会要准备一个摄像机。摄像的目的,一个是记录本次的家长会,第二做一些宣传的时候会用到这些资料,比如写一些公众号的文章,还有做一些互动吧活动的时候,可以用。

报名所需要的东西:

报名表、刷卡机、验钞机、收据、笔和纸等等。

饮水用品,可以选择一人准备一瓶矿泉水,也可以选择准备好饮水机,把水杯和纸巾准备足了。

另外,需要准备一些奖品和证书。因为在整个会场进行的过程中,有时候会有颁奖的仪式,比如优秀学生奖、助人为乐奖、最大进步奖、全勤奖、最佳家长奖等等,有时候会颁一些这样的奖项,所以这些要提前准备好。

家长会开始前,要开一个会前会,确定要买哪些东西,确定在哪一天,买东西的人,买的物品由谁去买,比如由行政人员去买,这些都需要布置下去,准备的东西需要有哪些,可能一次性还想清楚。

(4) 教室的布置

第一次和第二次家长会,教室不需要布置,只需要保证干净整洁即可。第三次家长会,你的教室可能需要布置得喜庆一些,加一些条幅、气球、励志海报,因为这个相当于是一个小毕业典礼,要烘托气氛。

如果是在本班教室开家长会,教室的座位上贴着孩子姓名,家长就按照孩子名字坐在哪里,就可以了。如果是以报告厅的形式开,就不需要了。

2. 家长会的进行

开场之前:

放一些学校的宣传篇,课程特色视频,甚至可以在开家长会之前,给某些家长沟通好,做一些简短的分享,比如他们家孩子学习成绩好,他们是怎么管理孩子的,等等。

大型的展示会上可以安排3-4个这样的家长做现场分享,这有利于续费工作的开展。

(1) 主持开场

(2) 老师介绍学习情况及课程

在描述孩子的学习情况和目前所处水平时,建议用量化的角度来讲。比如,一个小学正常毕业的孩子,应有的单词量是多少,你家孩子刚学的时候大概处于什么水平,在学校学习一期后,现在的单词量可以达到多少,都以数字的形式给家长呈现。

(3) 学生展示

学生展示可以选择以幻灯片的方式,展示一些孩子比较优秀的作业。另外还可以让孩子当场展示。比如,利用口语对话进行展示,猜单词等等。

展示环节可以让家长参加到环节当中去,比如家长树起这个单词卡片,孩子来回答。让家长参与进来,看见自己孩子的表现。

(4) 答疑

有一些孩子成绩不是特别好,在这种情况下,可能有一些家长有一些问题,这时候进行一个答疑。其实有经验的家长和管理孩子不太有经验的家长,在进行沟通和交流的时候,在这个家长会的场合也是非常合适的,你可以采取这样一种互动的方式去进行。

(5) 颁奖

在颁奖的过程中,可能有三个班,差不多50个人,不可能每个孩子都可能颁到奖。所以一般情况下,可以挑一些比较典型的学生来进行颁奖,其他的孩子可以给他们一些统一的奖励,比如毕业结业奖。

之后,由班主任和校长分别进行总结。

班主任总结核心内容:孩子成绩的取得,肯定要归功于孩子自己,是孩子自己努力得来的,同时也感谢家长的配合。

校长总结核心内容:个人简单介绍、对本次家长会进行总结。

3. 家长会的收尾

总结完之后,一般情况下由学校的主管推出下学期的课程,然后会给所有的学生发一个续费的通知单(通知单上会写上学期学了什么,下学期学什么,下学期的课程安排、收费、开课日期)。通知单可以提前以小礼包、袋子或者是信封的形式装在里面发给家长,同时介绍一些优惠政策。

续费通知单发完之后有一个结束语,这个结束语一般情况下也是由主持人来说的,主要是感谢各位家长们在百忙之中抽出时间来开家长会,祝各位家长身体健康等等。

最后,可以请一些小朋友进行合影留念,之后邀请大家进行合影。

有的家长会现场续费。所以前台的续费人员一定要安排到位,不能让家长开完会后,等的时间太长。

有一些家长开完家长会之后,他们会根据孩子自身的情况,有时候会单独找班主任,或者是老师再进行一些单独的交流。

这个交流的过程,其实当然也是催续费的过程,有什么问题老师都要留出时间进行交流。

4. 家长会的总结

家长走了以后,所有参会的人员要再进行一个会后会,对家长会进行一个总结。这个总结基本上包括这几点:总结开会的优点、缺点,需要改进的地方,续费的情况。

文章整理自北京易佳教育张兰校长免费直播分享

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