抓住顾客爱面子的特点促使成交（图）

俗话说，“树活一张皮，人活一张脸。”“面子”在丰富的中文语汇里是一个古老的概念，它代表着体面、人格，甚至是尊严。中国人爱面子世界闻名，面子重要性可见一斑。丢了面子会有损颜面和尊严，给人面子就是尊敬和敬重对。

从心理学上分析，好面子折射出人们好大喜功、喜欢被恭维的心理弱点。在销售工作中，抓住顾客好面子这一心理弱点，会大大提高成交概率。

小杜费了九牛二虎之力追得一名女孩，成为她的准男友后，一起上街看电影时遇到的情形却让他不得不承认自己也栽在了“面子”手里。

那天晚上，好不容易约上了佳人，一起去看场电影。一路上他都小心“侍候”着，生怕佳人不开心。

电影院门口排了很长的龙，他们好不容易买了票。还有一些时间，于是两人就想到附近一家咖啡店闲坐，喝点饮料打发时间。

这时他们路过一家鲜花店，店员见了这对情侣连忙说：“先生，你的女朋友漂亮，买束花吧，这样就更锦上添花了！”

“这花怎么卖的？”

“60元一束。”

“不是吧！别人都只卖45元，你怎么卖得这么贵？”

话刚说完，他忽然看到旁边的准女友瞪了他一眼，估计心里在嘀咕：“连60块钱的花都舍不得送啊，还说喜欢我？”

他下意识地赶紧掏出了钱包，准备把花接过来。



这时候，花店店员转而又提议：

“对了，我看这一束更漂亮，更配你的女朋友呢！”

“这一次，他不敢再罗唆，赶快递过去了60元。

“不好意思，先生，这一束贵一点，是89元的。”

在这种情况下，还有什么可说的吗？

据相关调查显示，90%以上的人都注重面子问题。

有的人为了面子，即使对某件事一无所知也要夸夸其谈，即使工资少得可怜也要抢着埋单，就算囊中羞涩也要在女友面前表现大方等。所以，在销售过程中，只要我们善加利用人们好面子的特点，定会让顾客掏钱埋单。