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置顶销售中询问细节问得越细收获越多

一般来说，在销售人员面对客户时，你问得越细，客户答得就会越多；答得越多，暴露的情况就越多，这样，你就能一步一步化被动为主动，成功地发现对方的需要，进而满足他。美国有一位非常卓越的家具销售员马基亚维…
2016-09-21 00:00类目：经营管理

置顶销售中如何进行开放式提问

询问客户所需要产品的功能及特点，这是一种诊断式的提问，是顺利找到满足客户确切需求的对症之药。它可以让你在短时间内，收集客户信息、缩小推荐范围、确立行动目标。我们再来看下面这个例子。有一对夫妇走进一…
2016-09-20 00:00类目：经营管理

置顶询问用途，为客户推荐最合适的产品

客户之所所以会购买某种商品是因为这种商品能帮助他们解决问题，或是能让他们获得享受，或是能带来某种利益。如果能够知道客户购物的用途，销售人员就可以史有针对性地为客户推介符合其需求的商品。李蕾是一位油…
2016-09-20 00:00类目：经营管理

置顶通过调查询问法全面了解客户的需求

销售员：你好！我在就城市居民的娱乐习惯做一个调查。你方便回答几个问题吗？准客户：请进。销售员：谢谢。我就坐在这里好了。每星期你有几次出去吃饭？准客户：大概三次吧，也许是四次。实际上我是想出去的时候…
2016-09-19 00:00类目：经营管理

置顶诊断式提问 找到满足客户需求的对症良药

有很多销售员，面对客户不是去了解对方需要什么，而是长篇大论地把自己的产品如数家珍地报出来，自己在那里演独角戏。等到说得口干舌燥，戏演完了，客户也走了，什么也没有销售出去。询问客户所需要产品的功能及…
2016-09-19 00:00类目：经营管理

置顶如何用巧妙的故事拴住客户

每当销售人员接触客户的时候，时常会发现客户仍在忙着其他的事情。而在这个时候，如果销售人员不能在最短的时间内，用最有效的方法让他们将所有的注意力转移到自己身上，那么其所做的任何事情都是无效的。在这个…
2016-09-18 00:00类目：经营管理

置顶如何将销售故事讲得引入入胜

如何将故事讲得引入入胜、妙不可言呢？销售故事有没有什么诀窍？1、量身定做根据客户的身份、地位、l收入、年龄、性别、购买目的，以及产品的不同，结合当时的场合和气氛，选择合适的故事进行产品销售。这很重要…
2016-09-18 00:00类目：经营管理

置顶如何通过调查询问了解客户的需求状况

决定销售成败的关键是客户的需求，而非销售员的努力程度。当某人有购买某物的需求时，这一产品的销售员无须耗费太大的力气，就可以取得成功；如果客户没有此方面的需求，销售员再努力也很难取得好的结果。很多人…
2016-09-18 00:00类目：经营管理

置顶虚心请教，打开客户的话匣子

客户，一般来说都比较有警惕性，都害怕上当。如果客户不愿意与销售员沟通交流，那么销售员很难针对客户的需求推荐产品和服务。在销售中，有一些销售员想靠努力表现自己的聪明才智来赢得客户的好感，其实这是再拙…
2016-09-17 00:00类目：经营管理

置顶向客户虚心请教时应该注意的几个问题

人都渴望别人的重视，只是很多人把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此，当你说能否向您请教一个问题时，几乎百试不爽，没人会拒绝你的。很多客户都有好为人师的习惯，所以这时你的虚心好学就成为他激发自已表现欲…
2016-09-17 00:00类目：经营管理

置顶如何面对客户进行自我介绍

1、戏说自己的名字自我介绍的第一难关，就是让对方记住你的名字。多数人的自我介绍，都只是介绍自己的名字而已。但是，除非是你十分优秀，或是面带明显特征，否则想让对方留下深刻印象，是非常困难的。必须要为自…
2016-09-16 00:00类目：经营管理

置顶幽默风趣，让客户笑了就好办

心理专家的研究结果显示：人在倾听时的注意力每隔五至七分钟就会有所松弛，要想使人重新集中精力，就需要对他们进行一些相应的刺激，为其制造一些兴奋点，以此来转移他们的注意力。同样，客户在听销售人员介绍商…
2016-09-16 00:00类目：经营管理

置顶销售中如何运用幽默来助自己一臂之力

1、运用幽默语言需要注意的问题幽默感并非人人生来就具备，很多时候都需要通过后天的训练来获得和加强。在提高自己幽默感的过程中，销售员还需要注意以下一些问题：(1)根据情况选择适当的幽默语言，注意对象和场…
2016-09-16 00:00类目：经营管理

置顶让员工有干劲，别谈感情谈钱!

对员工待遇固定的店面来说，生意越来越好是老板的喜事，却是员工的烦恼事。最开始，我们也是固定工资，结果就出现越忙越请假的现象，周末节假日最需要人的时候，却是员工请假率最高的时候。怎么破？我的原则是，…
2016-09-16 00:00类目：店员管理

置顶如何语出惊人，用悬念勾起客户的好奇心

好奇是人类的天性，巧妙地利用客户的好奇心，引起其注意，转而道出产品的各种好处，能促使客户做出购买决策。一位销售高手曾经说过：每个人都有好奇心，尤其是对自己不了解的、知道的、不熟悉的事物会特别关注。…
2016-09-15 00:00类目：经营管理

置顶如何利用好奇心 最快的时间内接近对方

一位从事服装销售的销售员的目标，是要把服装放进某大型百货商场里卖。但是，她做了很多努力都被商场的老板拒绝了。经过调查，这位销售员才得知，原来该商场的服装专场一直在销售另一家公司的货，主管认为没有必…
2016-09-15 00:00类目：经营管理

置顶如何言简意赅，用完美的自我介绍吸引客户

许多销售大师用自己己的亲身经历告诉我们，销售之始，不是向客户介绍产品，而是向客户介绍自己。那么，你该如何抓住这简短的几十秒，把自己充分地展示给客户，让一个初次见面的陌生客户对你感兴趣，并对你的产品…
2016-09-15 00:00类目：经营管理

置顶哪种开场白能与顾客营造一见如故的感觉

1、攀亲认友一般来说，对一个素不相识的客户，只要事前做一番认真的调查研究，你都可以找到或明或隐、或远或近的亲缘关系。而当你在见面时及时拉上这层关系，就能一下缩短心理距离，使对方产生亲切感。1984年5月…
2016-09-14 00:00类目：经营管理

置顶真诚善意，用亲和力黏住客户

一个优秀的销售人员，不仅要具备深层次的文化修养，更应该有温暖、亲和的气场，这样才能唤起客户的购买欲望。在销售中，既要学会用眼睛去发现、去挖掘客户的需求，同时还要学会用嘴巴来黏住客户。加强语言的亲和…
2016-09-14 00:00类目：经营管理

置顶如何在销售中让你的语言更具亲和力

销售员如果能够积极表达自己的情感，向客户敞开心扉，那么客户自然能够感受到销售员的善意，从而达到双方的心灵相通。在现实中，很多销售员囿于惯性思维，很难迈出真实表达自我的第一步，将情感束缚在固定的语言…
2016-09-14 00:00类目：经营管理

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